25 exemples d'objectifs commerciaux : activité, pipeline, chiffre d'affaires et compétences

Objectifs d'activité commerciale

Les objectifs d'activité sont ceux que vous pouvez finir aujourd'hui, quoi que décide le client.

• Passer 20 appels par jour pendant 30 jours.
• Contacter 50 nouveaux prospects par semaine.
• Obtenir 10 rendez-vous par mois.
• Relancer chaque piste dans les 24 heures pendant un trimestre.
• Envoyer 5 e-mails personnalisés avant 10 h chaque jour travaillé.

Objectifs de pipeline

Les objectifs de pipeline comptent les affaires en cours et leur vitesse, pour voir un mois creux avant qu'il arrive.

• Garder 20 opportunités ouvertes en permanence.
• Faire avancer 5 affaires par semaine à l'étape suivante.
• Relancer 20 anciennes pistes ce mois-ci.
• Demander une recommandation à chaque nouveau client.
• Mettre à jour votre pipeline chaque vendredi pendant un trimestre.

Objectifs de chiffre d'affaires et objectifs mensuels

Les objectifs de chiffre d'affaires sont des totaux qui s'additionnent vers une cible, mois après mois.

• Signer 10 nouveaux clients ce trimestre.
• Atteindre votre objectif mensuel 3 mois de suite.
• Apporter 100 000 de nouveau chiffre d'affaires cette année.
• Augmenter votre panier moyen de 10 pour cent.
• Renouveler 9 clients sur 10.

Objectifs de compétences commerciales

Les objectifs de compétences sont de l'entraînement, et s'entraîner à vendre, c'est s'écouter. Un argumentaire est une courte prise de parole, donc les objectifs de prise de parole en public s'appliquent tels quels.

• Enregistrer et réécouter un appel par semaine.
• Travailler les réponses aux objections 15 minutes par semaine pendant 8 semaines.
• Faire votre démonstration sans notes.
• Assister à 5 appels de la meilleure personne de votre équipe.
• Lire un livre de vente par trimestre et tester une idée par semaine.

Objectifs commerciaux pour une petite entreprise

Pour une petite entreprise, les objectifs portent sur les premiers clients et l'habitude de leur parler. Beaucoup de ces clients arrivent par ce que vous publiez, le sujet des objectifs de création de contenu.

• Gagner vos 10 premiers clients payants.
• Faire 1 000 de ventes le premier mois.
• Avoir 5 conversations avec des clients par semaine.
• Recueillir 12 témoignages en 12 mois.
• Augmenter vos prix une fois cette année.

C'est quoi, un bon objectif commercial ?

Un bon objectif commercial est précis, difficile, et repose sur une activité. Une grande part de la recherche sur les objectifs a été menée au travail : un bilan de 35 ans d'études montre que des objectifs précis et difficiles mènent à de meilleures performances que la consigne de faire de son mieux. « Vendre plus » est un objectif de ce type. « 10 nouveaux clients ce trimestre » n'en est pas un.

Une cible seule n'est pas un plan, car un client peut toujours dire non. Remontez à l'envers. Si 1 rendez-vous sur 4 devient un client, alors 10 clients demandent 40 rendez-vous, et 40 rendez-vous demandent un nombre d'appels que vous pouvez compter chaque jour.

Vérifiez les chiffres une fois par semaine. Le point hebdomadaire est le moment où l'on voit que les appels ont lieu et pas les rendez-vous, quand il reste encore du temps dans le mois pour corriger.

Comment suivre vos objectifs commerciaux

Notez l'activité le jour même, pas à la fin du mois. Une analyse de 138 études a montré que les personnes qui suivaient leur progression atteignaient plus souvent leur objectif, et que l'écrire marchait mieux que le garder en tête.

Le chiffre d'affaires et les appels sont des montants qui s'additionnent vers une cible. Les jours où le compte d'activité est atteint sont un nombre de jours, la forme que prennent la plupart des idées de défis au travail.

Un tableau de bord commercial peut afficher des dizaines de chiffres. Une seule image qui se remplit vers une seule cible se regarde plus facilement avant le premier appel de la journée.

Questions fréquentes

Quels sont des exemples d'objectifs commerciaux ?

Passer 20 appels par jour pendant 30 jours. Obtenir 10 rendez-vous par mois. Signer 10 nouveaux clients ce trimestre. Apporter 100 000 de nouveau chiffre d'affaires cette année. Enregistrer et réécouter un appel par semaine.

Quelle différence entre un objectif d'activité et un objectif de chiffre d'affaires ?

Un objectif de chiffre d'affaires est un résultat : de l'argent qui rentre. Un objectif d'activité est le travail qui y mène : des appels, des rendez-vous, des relances. Vous contrôlez l'activité, et c'est l'activité qui fait bouger le chiffre.

Comment fixer un objectif commercial mensuel ?

Partez du chiffre d'affaires voulu et remontez à l'envers avec vos propres chiffres : combien de clients cela fait, combien de rendez-vous ils demandent, et combien d'appels ces rendez-vous demandent. Le dernier chiffre est votre objectif quotidien.