Ideas de retos en el trabajo, y lo único que de verdad motiva a la gente

Lo que encontró la investigación con diarios

Que lo que anima a la gente día con día es avanzar, no las prestaciones, y eso es el argumento a favor de ver tu avance en una frase.

Teresa Amabile y Steven Kramer juntaron casi 12,000 entradas de diario de 238 personas que trabajaban en proyectos creativos en siete empresas, y cada día les preguntaron por sus emociones, su forma de ver las cosas y su motivación.

La vida interior en el trabajo subía y bajaba según si los proyectos avanzaban, aunque fuera un poquito. Los pequeños logros tenían un efecto positivo sorprendentemente fuerte, y los pequeños tropiezos uno negativo sorprendentemente fuerte.

Para un reto en el trabajo, la conclusión es concreta: tiene que hacer visible el avance, no agregar otra meta más en la que ir atrás.

20 ideas de retos en el trabajo

Divididas entre hábitos personales y retos de equipo, porque fallan por razones distintas.

• Enfoque personal: 25 minutos de trabajo profundo antes del correo, la tarea difícil primero, bandeja de entrada en cero los viernes, sin juntas antes de las 10, una hora diaria sin notificaciones.
• Oficio personal: leer un artículo de tu industria al día, aprender un atajo por semana, escribir 200 palabras de documentación al día, una hora de aprendizaje por semana.
• Ritmo de equipo: una junta diaria de pie durante 30 días, un reporte semanal por escrito, una retro cada dos semanas, cerrar una deuda técnica por semana.
• Cultura de equipo: un agradecimiento concreto al día, compartir algo que aprendiste cada semana, una comida lejos del escritorio por semana, un miércoles sin juntas.
• Bienestar en el trabajo: pararte una vez por hora, caminar a la hora de la comida, salir a tiempo durante 30 días, tomar tus vacaciones completas.

Qué evitar en los retos de equipo

Un reto en el trabajo tiene una forma de fallar que los personales no tienen: se puede volver vigilancia. Eso es distinto de las razones de siempre por las que fallan las metas.

• Cualquier cosa que haga un ranking de personas. Una tabla de posiciones convierte un esfuerzo compartido en una evaluación de desempeño que nadie aceptó.
• Cualquier cosa atada a resultados que nadie controla. Los retos deben medir conductas, no resultados que dependen de otros equipos.
• Cualquier cosa obligatoria. Un reto que te ordenaron es una tarea, y se va a registrar con trampa.
• Cualquier cosa que dure para siempre. Duración fija, final visible, y luego se acaba.

Cómo hacer un reto que la gente sí termine

Que sea voluntario, corto y sobre una conducta que la persona de verdad controla, y cierra cada semana con una revisión corta.

1. 1

   Elige una conducta, no un resultado

   25 minutos de trabajo enfocado dependen de ti. Sacar una función nueva depende de otras seis personas.

2. 2

   Que dure 30 días

   Lo bastante largo para cambiar un ritmo, lo bastante corto para que la gente se anime a entrar.

3. 3

   Lleva cuentas individuales

   Cada quien registra la suya. Los marcadores compartidos hacen que la mala semana de una persona sea problema de todo el equipo.

4. 4

   Revisen cada semana, en equipo

   Quince minutos viendo los totales. Aquí es donde los pequeños logros se vuelven visibles, y ese es el mecanismo que hace el trabajo.

Preguntas frecuentes

¿Qué es lo que más motiva a la gente en el trabajo?

Avanzar en un trabajo con sentido. Una investigación que analizó casi 12,000 entradas de diario de 238 personas encontró que la vida interior en el trabajo seguía el avance de los proyectos, y que los pequeños logros tenían un efecto positivo muy fuerte para su tamaño.

¿Cuál es un buen reto de equipo?

Algo voluntario, corto y de conducta: una junta diaria de pie durante 30 días, un reporte semanal por escrito o una deuda técnica cerrada por semana. Mide conductas que la gente controla, no resultados que no controla.

¿Los retos de equipo deberían tener una tabla de posiciones?

Casi nunca. Hacer un ranking de colegas convierte un esfuerzo compartido en una evaluación de desempeño no oficial, y empuja a la gente a registrar con trampa.

¿Cómo evitar que un reto en el trabajo se sienta como vigilancia?

Que sea opcional, con cuentas individuales y una fecha de fin fija, y que nunca se ate a una evaluación. Un reto que alguien te ordenó es solo una tarea con una gráfica pegada.