Términos de servicio

1. Información del operador

Chaltra la opera Kevin Pugliese, empresario individual con sede en la provincia de Quebec, Canadá.

En estos términos, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Kevin Pugliese. “Tú” se refiere a la persona que usa Chaltra. “Chaltra” o “el servicio” se refiere a la app para iPhone, el sitio web chaltra.com, las páginas públicas de retos y cualquier otra cosa que ofrezcamos con el nombre Chaltra.

Puedes escribirnos a hello@chaltra.com.

2. Aceptación de estos términos

Al crear una cuenta, continuar en modo invitado o simplemente usar Chaltra, aceptas estos términos y nuestra política de privacidad, que forma parte de este acuerdo por referencia.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no uses Chaltra. Si ya la instalaste, bórrala.

Si aceptas en nombre de una empresa u otra organización, confirmas que tienes facultades para obligarla, y en ese caso “tú” también se refiere a esa organización.

3. Requisitos de elegibilidad y edad

Debes tener al menos 13 años para usar Chaltra. Si estás en el Espacio Económico Europeo, debes tener al menos 16, o la edad menor que fije tu país, si fija una.

Si todavía no alcanzas la mayoría de edad donde vives, solo puedes usar Chaltra con la participación de la persona que ejerce tu patria potestad o tu tutela legal, que acepta estos términos contigo y es responsable de tu uso del servicio.

Las leyes de tu país o de Canadá no deben impedirte usar Chaltra, y no debes figurar en ninguna lista gubernamental de personas prohibidas o restringidas.

Al usar Chaltra confirmas que todo esto es cierto.

4. Naturaleza del servicio

Chaltra es una app de retos. Te pones una meta con un objetivo, registras tu avance hacia él y Chaltra dibuja una imagen que se va llenando conforme avanzas. Puedes exportar esa imagen como imagen fija o como video corto y compartirla donde quieras.

Chaltra es una herramienta para registrar los números que ingresas y dibujarlos. No es un aparato de medición, ni un entrenador, ni un dispositivo médico, ni un servicio financiero, ni una asesoría profesional de ningún tipo.

El compromiso que puedes firmar al empezar un reto es una promesa que te haces a ti. No es un contrato con nosotros ni con nadie más, y nadie más que tú puede verlo, a menos que tú decidas mostrarlo.

Chaltra funciona en iPhone. No hay app para Android ni una app web en la que puedas iniciar sesión. Si algún día eso cambia, estos términos también cubrirán la nueva plataforma.

Algunas funciones son gratis y otras requieren una suscripción de pago. Cuáles son unas y cuáles otras puede cambiar con el tiempo, y la app siempre te muestra el límite antes de que llegues a él.

5. Cuentas

Puedes usar Chaltra en modo invitado, sin ninguna cuenta. Si prefieres tener una cuenta, puedes crearla con Iniciar sesión con Apple o con Google.

Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu cuenta, incluida la cuenta de Apple o de Google que la respalda. Todo lo que se haga con tu cuenta se considera hecho por ti.

Te comprometes a dar información correcta y a mantenerla al día. No te hagas pasar por nadie, y no crees una cuenta para otra persona sin su permiso.

Una persona, una cuenta. No compartas una cuenta, no la vendas y no se la transfieras a nadie.

Tu nombre de usuario es un identificador público y se ve en cualquier reto que publiques. No elijas un nombre de usuario que suplante a otra persona u organización, que sea ofensivo o que busque apartar un nombre con el que no tienes ninguna relación. Podemos recuperar o cambiar un nombre de usuario que no cumpla esto.

Avísanos en hello@chaltra.com si crees que alguien usó tu cuenta sin permiso.

6. Modo invitado, datos locales y respaldos

En modo invitado, y también si iniciaste sesión pero no tienes suscripción, tus retos y tu avance se guardan solo en tu iPhone. Nunca se envían a nuestros servidores. Esto es a propósito y se explica por completo en la política de privacidad.

La consecuencia te corresponde a ti. No podemos recuperar datos que nunca tuvimos. Si borras la app, cambias de teléfono o pierdes el dispositivo, esos datos se pierden, a menos que estén dentro de un respaldo que hayas hecho tú.

La sincronización en la nube es una función de pago. Contratar una suscripción e iniciar sesión copia lo que hay en tu dispositivo a nuestros servidores para que se sincronice entre tus dispositivos, y sigue sincronizando mientras se cumplan ambas cosas.

Si tu suscripción vence, tus datos se quedan en el dispositivo y dejan de sincronizarse. Nosotros no los borramos.

Guarda tu propio registro de todo lo que no puedas permitirte perder. Esto aplica para todas las personas, en todos los planes.

7. Comunicaciones electrónicas

Al usar Chaltra aceptas recibir comunicaciones nuestras por medios electrónicos, incluidos el correo electrónico y la app.

Aceptas que cualquier aviso, acuerdo, divulgación u otra comunicación que te enviemos por medios electrónicos cumple con cualquier requisito legal de que conste por escrito.

Enviamos mensajes del servicio cuando es necesario, como un cambio a estos términos, un aviso de seguridad o una respuesta a algo que preguntaste. No puedes darte de baja de los mensajes esenciales del servicio mientras tengas una cuenta, aunque puedes cerrar la cuenta en cualquier momento.

Los recordatorios son notificaciones que muestra tu propio teléfono. Son algo aparte, y tú los controlas por completo.

8. Usos prohibidos

Usa Chaltra para dar seguimiento a tus propias metas. No hagas nada de lo siguiente.

• Violar la ley, o usar Chaltra para ayudar a cualquier otra persona a violarla.
• Subir, publicar o transmitir cualquier cosa ilegal, de odio, de acoso, difamatoria, obscena o sexualmente explícita, o que promueva la violencia o las autolesiones.
• Publicar cualquier cosa que infrinja los derechos de autor, las marcas, la privacidad u otros derechos de otra persona.
• Hacerte pasar por cualquier persona, o dar una idea falsa de tu relación con una persona u organización.
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la app, salvo en la medida en que la ley lo permita de forma expresa.
• Sondear, escanear o poner a prueba la seguridad de nuestros sistemas, o evadir cualquier límite, bloqueo o verificación de derechos de acceso.
• Acceder, o intentar acceder, a la cuenta o a los datos de otra persona.
• Usar bots, scrapers o herramientas automatizadas contra nuestros servidores o contra las páginas públicas de retos, o extraer su contenido de forma masiva.
• Revender, sublicenciar, rentar o explotar comercialmente de cualquier otra forma Chaltra o cualquier parte de ella sin nuestro permiso por escrito.
• Interferir con el servicio, sobrecargarlo o hacer cualquier cosa que lo empeore para otras personas.
• Subir o enviar código malicioso, o cualquier cosa diseñada para dañar un dispositivo o un sistema.
• Usar Chaltra para recopilar información personal sobre otras personas.
• Quitar, ocultar o alterar la marca chaltra.com en una imagen o un video exportado.

Podemos suspender o cancelar una cuenta que haga cualquiera de estas cosas, y podemos hacerlo sin aviso cuando el daño sigue ocurriendo.

9. Contenido que creas

Tus retos, sus títulos y descripciones, los nombres de tus fuentes de datos, tus valores de avance y tu nombre de usuario son tu contenido. Conservas todos los derechos que tengas sobre ellos. No reclamamos su propiedad.

Eres responsable de tu contenido y de tener derecho a usarlo. No pongas en Chaltra nada que no tendrías permitido escribir y publicar.

Para que podamos hacer funcionar el servicio, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para guardar, copiar, transmitir y mostrar tu contenido, estrictamente con el fin de operar Chaltra para ti. Si publicas un reto, esa licencia se extiende a mostrarlo públicamente en chaltra.com y a generar una imagen de vista previa para las vistas previas de enlaces. La licencia termina cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo por las copias que queden en los respaldos de rutina hasta que se reemplacen.

No revisamos el contenido antes de que se publique. Podemos quitar contenido que no cumpla estos términos o la ley, y podemos hacerlo sin aviso cuando el contenido es claramente dañino.

Si crees que el contenido de una página pública de Chaltra infringe tus derechos, escribe a hello@chaltra.com con suficiente detalle para identificar la página y el derecho que tienes, y lo revisaremos.

10. Páginas públicas de retos

Publicar es opcional, es una función de pago, y nada es público hasta que lo activas.

Cuando publicas, tu reto obtiene una página en chaltra.com que cualquier persona con el enlace puede abrir. Su título, su descripción, su objetivo, sus fechas, su avance día por día, su imagen, los nombres de sus fuentes de datos y tu nombre de usuario se vuelven públicos. Nada más.

Confirmas que tienes derecho a publicar lo que publicas, y que hacerlo no viola los derechos de nadie más ni ninguna ley.

Puedes dejar de publicar con el mismo interruptor. Eso quita la página y borra la imagen de vista previa guardada, pero no puede recuperar las copias que ya existen. Las cachés, los buscadores, las redes sociales, los servicios de vista previa de enlaces y las capturas de pantalla de otras personas están fuera de nuestro control y fuera de nuestra capacidad de deshacerlos.

Podemos quitar una página publicada que no cumpla estos términos, sin aviso cuando el contenido es claramente dañino.

Las páginas públicas son parte de Premium. Si tu suscripción termina, tus páginas se pausan y no muestran nada de su contenido hasta que te suscribas de nuevo. No las mantenemos en línea para una suscripción que ya terminó.

Publicar no nos obliga a mantener una página en línea, en una dirección determinada ni para siempre.

11. Comentarios y sugerencias

Si nos envías comentarios, una idea de función, un reporte de error o cualquier otra sugerencia, nos das el derecho de usarla libremente, sin restricciones, sin pago y sin ninguna obligación de darte crédito.

No es que nos quedemos con tus ideas. Es que podamos actuar sobre un “deberían dejar que la gente haga X” sin una discusión posterior sobre de quién es X.

Los comentarios no son confidenciales, así que por favor no nos envíes nada que necesites mantener en secreto.

12. Suscripciones y renovación automática

Chaltra es gratis de descargar y gratis de usar. Algunas funciones requieren una suscripción de pago, y la app te muestra cuáles son antes de pedirte que pagues.

Apple gestiona todos los pagos mediante compras dentro de la app. Nunca vemos ni guardamos tus datos de pago.

El pago se carga a tu cuenta de Apple cuando confirmas la compra.

El precio, el periodo de cobro y cualquier oferta de introducción se muestran en la hoja de compra del App Store antes de que confirmes. Los precios varían según el país y pueden cambiar; un cambio nunca aplica a un periodo que ya pagaste.

Las suscripciones se renuevan automáticamente. Se cobra el siguiente periodo a tu cuenta de Apple dentro de las veinticuatro horas previas al fin del periodo actual, al precio vigente en ese momento, y esto continúa hasta que canceles.

Para cancelar, abre Configuración en tu iPhone, toca tu nombre y luego Suscripciones. Cancelar detiene el siguiente cobro. No acorta el periodo que ya pagaste, y conservas las funciones de pago hasta que ese periodo termine.

Cancela al menos veinticuatro horas antes de que termine el periodo, o el siguiente ya se habrá cobrado.

Si se ofrece una prueba gratis, se convierte en una suscripción de pago cuando termina, a menos que canceles al menos veinticuatro horas antes, y cualquier parte que no hayas usado se pierde cuando compras una suscripción.

Algunas ofertas se muestran una sola vez y por tiempo limitado, como un precio anual más bajo después de que cierras la primera pantalla de pago. Una oferta que ya terminó no se puede reclamar después.

Eliminar tu cuenta de Chaltra no cancela tu suscripción. Solo Apple puede detener el cobro, así que primero cancélala con Apple.

Si un pago falla, las funciones de pago dejan de funcionar hasta que se resuelva el pago. Tus datos se quedan donde están.

13. Compras únicas

Chaltra puede ofrecer Premium como compra única: un solo pago, sin nada que se renueve. Desbloquea las mismas funciones Premium que una suscripción. El precio y lo que incluye se muestran en la hoja de compra del App Store antes de que confirmes.

“Pago único” y “de por vida” se refieren a la vida de la app, no a la vida de la persona que hizo la compra. La compra dura mientras sigamos ofreciendo Chaltra. No es una promesa de que Chaltra vaya a existir durante un tiempo determinado, y nada de lo que dice aquí fija un mínimo.

También depende de Apple. La compra está ligada a la cuenta de Apple que la hizo, y la restauras en un dispositivo nuevo con Restaurar compras. No se puede transferir, vender ni compartir, y eliminar tu cuenta de Chaltra no la quita de tu cuenta de Apple. Si Apple deja de distribuir la app, o si tu dispositivo o su sistema operativo ya no pueden ejecutarla, la compra no puede durar más que eso.

Premium es un conjunto de funciones, y las funciones pueden cambiar. Podemos agregarlas, cambiarlas o quitarlas, como se describe en la sección sobre cambios al servicio, y eso aplica a una compra única igual que a una suscripción.

Si dejamos de ofrecer Chaltra, o dejamos de ofrecerla donde vives, tu acceso termina cuando termina el servicio. No te debemos un reembolso, un crédito, un reemplazo ni un pago por la parte que no usaste, y una compra única no se convierte en una deuda. Antes de que eso pase, te daremos un aviso razonable y una forma de sacar tus datos.

Cuando la ley del lugar donde vives te da un derecho obligatorio a un reembolso o a otra solución, ese derecho aplica y nada de lo que dice aquí lo elimina.

14. Política de reembolsos

No podemos hacer reembolsos. Todo pago pasa por Apple, Apple tiene el dinero y solo Apple puede devolverlo.

Las solicitudes de reembolso van a Apple, bajo la política propia de Apple, en reportaproblem.apple.com. Apple decide, no nosotros.

Una compra única funciona igual: Apple tiene el dinero, Apple decide y Apple aplica sus propios plazos, que son cortos. Una vez que hayamos dejado de ofrecer Chaltra, no queda nada que podamos reembolsar.

No ofrecemos reembolsos parciales por la parte no usada de un periodo de cobro, y cancelar a mitad de un periodo no genera un crédito.

Cuando la ley del lugar donde vives te da un derecho obligatorio a cancelar o a un reembolso, ese derecho aplica y nada de lo que dice aquí lo elimina. Avísanos y te ayudaremos a reclamarlo ante Apple.

• Solicitudes de reembolso a Apple: https://reportaproblem.apple.com

15. Exactitud del seguimiento y de las imágenes de progreso

Chaltra registra los números que escribes. No mide nada.

La app no tiene ningún sensor, ninguna conexión con un monitor de actividad física, ninguna conexión con tu banco ni ninguna integración que verifique un valor. Si registras 5 kilómetros, Chaltra dibuja 5 kilómetros, hayas corrido o no un solo paso.

La imagen es un dibujo de tus propios registros. Muestra qué tan lleno está tu objetivo según lo que registraste, y nada más. Los porcentajes, los totales, los conteos de días y la repetición día por día se calculan a partir de esos registros y heredan cualquier error que tengan.

El redondeo, los decimales, las zonas horarias y la fecha a la que se asigna un valor pueden hacer que un número en pantalla sea un poco distinto de lo que esperabas. No uses Chaltra como registro oficial de nada en lo que importe una cifra exacta, como la contabilidad, los medicamentos o un registro que exija la ley.

Una página publicada muestra los mismos registros a otras personas. No está verificada, no es prueba de nada y no debe presentarse como evidencia de que algo se hizo.

No prometemos que los totales de la app estén libres de errores, y no somos responsables de ninguna decisión que tú o cualquier otra persona tomen con base en ellos.

16. Sin resultados garantizados

Chaltra no promete que alcanzarás una meta, crearás un hábito, ahorrarás dinero, te pondrás en forma ni que cambiará algo en tu vida.

Es una app de seguimiento. Que un reto dé un resultado en la vida real depende de ti, de tus circunstancias y de cosas que ni tú ni nosotros controlamos.

Todo lo que ves en nuestra publicidad, en el blog o en una página pública de retos es un ejemplo de cómo funciona la app, no una predicción de lo que te va a pasar, y no es un resultado típico.

Usas Chaltra porque quieres ver tu propio avance, no porque te hayamos dicho a dónde lleva.

17. No es asesoría profesional

Nada en Chaltra, y nada en chaltra.com, es asesoría médica, de salud, de salud mental, financiera, de inversión, legal, fiscal ni de ningún otro tipo profesional.

Chaltra no es un dispositivo médico y no está pensada para diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o condición.

Si un reto que te pones tiene que ver con tu salud, tu cuerpo, tu dinero o tu situación legal, habla con un profesional calificado y sigue sus consejos por encima de cualquier cosa que la app dé a entender. No retrases ni ignores un consejo profesional por algo que registraste aquí.

Si estás en crisis o crees que puedes estar ante una emergencia médica, comunícate de inmediato con el servicio de emergencias de tu localidad.

18. Asunción de riesgos y tu responsabilidad

Tú eliges tus propios retos. Lo que decidas hacer, y qué tanto te exijas, lo juzgas tú.

Los retos físicos tienen riesgos físicos. Los retos financieros tienen riesgos financieros. Chaltra no tiene forma de saber si un objetivo que te pones es seguro o sensato para ti, y dibujará con gusto la imagen de un objetivo que no es ninguna de las dos cosas.

Asumes toda la responsabilidad por los retos que te pones, las acciones que tomas para cumplirlos y las consecuencias de ambos. En la mayor medida que permita la ley, usas Chaltra bajo tu propio riesgo.

También eres responsable de todo lo que publicas o exportas y compartes en otros lugares, incluida la reacción de las personas que lo ven.

19. Disponibilidad del servicio y problemas técnicos

Hacemos lo posible por mantener Chaltra funcionando y disponible, pero no prometemos que esté disponible en un momento determinado, sin interrupciones o sin errores.

La app está hecha para funcionar sin conexión, así que la mayor parte sigue funcionando sin internet. La sincronización en la nube, la publicación y las páginas públicas necesitan la red y a nuestros proveedores, y cualquiera de ellos puede fallar.

Podemos detener el servicio por mantenimiento, actualizaciones o reparaciones, con o sin aviso.

Los errores pasan, y los datos se pueden perder por un error, una falla del dispositivo, una caída de un proveedor o una acción tuya. Guarda tu propio registro de todo lo que no puedas permitirte perder.

No somos responsables de problemas causados por tu dispositivo, la versión de tu sistema operativo, tu red o un servicio de terceros del que dependemos.

20. Cambios al servicio

Podemos agregar funciones, cambiarlas o quitarlas. Podemos cambiar qué funciones son gratis y cuáles necesitan una suscripción.

Si quitamos o limitamos de forma importante algo por lo que estás pagando actualmente, te lo diremos antes de que pase, y puedes cancelar tu suscripción si ya no la quieres.

Podemos fijar o cambiar límites al servicio, como cuántos retos pueden estar activos en el plan gratuito.

Podemos dejar de ofrecer Chaltra por completo. Si lo hacemos, te daremos un aviso razonable y una forma de sacar tus datos. Esto aplica si pagas cada semana, cada mes, cada año o una sola vez; una compra única no se reembolsa por el tiempo que queda. Consulta la sección sobre compras únicas.

No somos responsables ante ti ni ante nadie más por un cambio al servicio ni por su descontinuación.

21. Terminación y eliminación de la cuenta

Puedes dejar de usar Chaltra cuando quieras. Puedes eliminar tu cuenta desde la app, en Configuración, y puedes borrar la app misma.

Eliminar tu cuenta borra tu perfil, tus retos y tu avance de nuestra base de datos, quita cualquier página publicada y borra tus retos de la app en tu teléfono. No cancela tu suscripción, algo que solo Apple puede hacer.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si no cumples estos términos, si la ley nos lo exige o si mantener la cuenta abierta nos expondría a nosotros o a otras personas que usan Chaltra a un daño. Cuando podamos, te diremos por qué.

Si cancelamos una cuenta por un motivo que no es tu culpa y te quedaba un periodo pagado, contáctanos y te ayudaremos a pedirle un reembolso a Apple.

La cancelación no te da derecho a un reembolso de montos ya pagados, incluida una compra única, salvo cuando la ley diga otra cosa.

Las secciones que por su naturaleza deben seguir vigentes después de la cuenta, lo siguen. Consulta la sección sobre supervivencia.

22. Propiedad intelectual

Chaltra, incluidos la app, el sitio web, las visualizaciones, el código, los diseños, el nombre y el logotipo, pertenece a Kevin Pugliese y está protegida por las leyes de derechos de autor, de marcas y otras.

Te otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en un dispositivo que te pertenezca o que controles, para tu uso personal y no comercial, de acuerdo con estos términos y con el Contrato de Licencia de Usuario Final para Aplicaciones con Licencia de Apple.

Esa licencia no te da derecho a copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte de Chaltra, ni derecho a usar el nombre o el logotipo de Chaltra sin nuestro permiso por escrito.

La imagen que produce tu reto es tuya para usarla, incluso con fines comerciales, incluso en una publicación que te genere dinero. La imagen son tus datos. Lo que no puedes hacer es quitarle la marca chaltra.com, ni presentar la app misma como un producto tuyo.

Todos los derechos que no se otorgan de forma expresa aquí quedan reservados.

23. Enlaces y contenido de terceros

Chaltra y el sitio web pueden enlazar a servicios que no operamos, incluidos el App Store, las páginas de nuestros proveedores de servicios y cualquier lugar donde termine una imagen compartida.

No controlamos esos servicios, no los respaldamos por enlazarlos y no somos responsables de su contenido, sus prácticas ni sus políticas de privacidad.

Tus tratos con un tercero son entre tú y ese tercero. Lee sus términos.

Chaltra depende de servicios que operan Apple, Supabase, RevenueCat, Google y Cloudflare. Su disponibilidad no es algo que controlemos, y una caída en cualquiera de ellos puede afectar a Chaltra.

24. Anuncios y medición de anuncios

Chaltra no muestra anuncios.

Pagamos anuncios en otros lugares, como Apple Search Ads, y Facebook e Instagram, que opera Meta, y medimos si funcionan. La app te pide permiso, con el aviso de rastreo de Apple, antes de usar para eso el identificador de publicidad de tu dispositivo. Decir que no deja igual todo lo demás en la app.

Nuestra política de privacidad dice qué se recopila, quién lo recibe y cómo cambiar tu respuesta.

25. Exclusión de garantías

Chaltra se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, con todos sus defectos y sin garantía de ningún tipo.

En la mayor medida que permita la ley, rechazamos toda garantía, ya sea expresa, implícita o legal, incluida cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, goce pacífico, exactitud y no infracción.

No garantizamos que Chaltra cumpla con tus requisitos, que funcione sin interrupciones, a tiempo, de forma segura o sin errores, que se corrija cualquier defecto, ni que los datos que te muestra sean exactos o completos.

Ningún consejo ni información que recibas de nosotros, de ninguna forma, crea una garantía que no esté indicada aquí.

Algunas jurisdicciones no permiten excluir las garantías implícitas, así que parte de esto puede no aplicarte. En Quebec y en otros lugares, nada de lo que dice aquí elimina una garantía que te dé la ley obligatoria de protección al consumidor.

26. Limitación de responsabilidad

En la mayor medida que permita la ley, no somos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni de la pérdida de ganancias, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos, la pérdida de reputación comercial o el costo de servicios sustitutos, sin importar cómo se causen y bajo cualquier teoría de responsabilidad, aunque se nos haya dicho que esos daños eran posibles.

Nuestra responsabilidad total ante ti por todas las reclamaciones que surjan de Chaltra o que se relacionen con ella, tomadas en conjunto, se limita a la cantidad mayor entre lo que realmente nos pagaste en los doce meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación y cien dólares estadounidenses.

Este límite aplica a todo tipo de reclamación, ya sea contractual, de garantía, extracontractual, por negligencia, por responsabilidad objetiva o de otro tipo, y sigue aplicando aunque falle cualquier recurso limitado.

Estos límites son una parte fundamental del trato entre nosotros. Chaltra se ofrece al precio al que se ofrece gracias a ellos.

Algunas jurisdicciones no permiten excluir o limitar ciertos daños, así que partes de esto pueden no aplicarte, y nada de lo que dice aquí limita la responsabilidad por negligencia grave, conducta dolosa, fraude, muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, ni por cualquier otra cosa que la ley no permita limitar.

27. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a Kevin Pugliese de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto, incluidos los honorarios legales razonables, que surja de tu uso de Chaltra, tu contenido, cualquier cosa que publiques, tu incumplimiento de estos términos o tu violación de cualquier ley o de los derechos de cualquier otra persona, o que se relacione con ellos.

Podemos asumir la defensa de cualquier asunto sujeto a esta indemnización a tu costa, y aceptas colaborar con nosotros si lo hacemos. No llegarás a un acuerdo sobre ningún asunto de una forma que nos imponga una obligación sin nuestro consentimiento por escrito.

Esta obligación sigue vigente después de que termine tu cuenta.

28. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que Chaltra cambie o según lo exija la ley. La fecha al inicio de esta página siempre refleja la versión vigente.

Para un cambio importante, te avisaremos en la app o por correo electrónico antes de que entre en vigor, y te daremos un tiempo razonable para leerlo.

Seguir usando Chaltra después de que un cambio entre en vigor significa que aceptas los nuevos términos. Si no los aceptas, deja de usar Chaltra y elimina tu cuenta.

No aplicaremos un cambio de forma retroactiva a una disputa que ya exista entre nosotros.

29. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la provincia de Quebec y por las leyes federales de Canadá que aplican ahí, sin tomar en cuenta las normas sobre conflicto de leyes.

No aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Sujeto a la sección de resolución de disputas más abajo, los tribunales del distrito judicial de Montreal, Quebec, Canadá, tienen jurisdicción exclusiva, y aceptas esa jurisdicción y esa sede.

Si usas Chaltra como parte consumidora, nada de lo que dice aquí te quita la protección de las normas obligatorias del país donde vives, incluido tu derecho a iniciar un procedimiento ahí cuando la ley local te dé ese derecho. Quienes residen en Quebec conservan todos los derechos que les da la Ley de Protección del Consumidor de Quebec, incluido el derecho a presentar una demanda ante los tribunales de Quebec.

30. Fuerza mayor

No somos responsables de ningún incumplimiento o retraso causado por algo fuera de nuestro control razonable.

Eso incluye desastres naturales, incendios, inundaciones, epidemias, guerras, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, actos de gobierno, cambios en la ley, cortes de luz, fallas de internet o de telecomunicaciones, ciberataques, y la falla o descontinuación de un proveedor de servicios del que dependemos.

Si un hecho así continúa por mucho tiempo y nos impide ofrecer Chaltra, podemos suspender o terminar el servicio, y te avisaremos en cuanto razonablemente podamos.

31. Resolución de disputas y renuncia a acciones colectivas

Si algo sale mal, primero escribe a hello@chaltra.com. La mayoría de los problemas son un malentendido o un error de la app, y ambos se resuelven más rápido escribiendo que presentando cualquier trámite. Intentaremos de buena fe resolverlo en un plazo de sesenta días.

Si eso no funciona, cualquier disputa que surja de estos términos o de Chaltra, o que se relacione con ellos, se resolverá de forma individual, a tu propio nombre, y no como parte demandante ni como integrante de un grupo en ningún supuesto procedimiento colectivo, de grupo, acumulado o representativo.

En la mayor medida que permita la ley, tú y nosotros renunciamos cada uno a cualquier derecho a un juicio con jurado y a cualquier derecho a participar en una acción colectiva contra la otra parte.

Tienes un año desde la fecha en que surge una reclamación para presentarla, salvo que la ley del lugar donde vives te dé más tiempo, en cuyo caso aplica el plazo más largo.

Esta sección tiene límites, y preferimos decirlos a que los descubras. La Ley de Protección del Consumidor de Quebec y leyes de consumo similares en otros lugares restringen hasta qué punto una renuncia a acciones colectivas puede obligar a una parte consumidora. Cuando una ley así te aplica, esa ley prevalece, y esta sección aplica solo en la medida en que la ley lo permita.

32. Tus declaraciones y garantías

Al usar Chaltra declaras y garantizas que todo lo siguiente es cierto.

• Cumples con los requisitos de edad de estos términos.
• Tienes capacidad legal para celebrar este acuerdo, o la persona que ejerce tu patria potestad o tu tutela lo celebró contigo.
• La información que nos das es correcta y la mantendrás correcta.
• Eres titular de cualquier contenido que pongas en Chaltra o publiques a través de ella, o tienes los derechos sobre él.
• Tu uso de Chaltra cumplirá con estos términos y con todas las leyes que te apliquen.
• No te encuentras en un país sujeto a un embargo de Canadá o de Estados Unidos, y no figuras en ninguna lista gubernamental de personas prohibidas o restringidas.

33. Renuncia

Si no hacemos valer un derecho o una disposición de estos términos, eso no significa que renunciemos a él. Podemos hacerlo valer más adelante.

Una renuncia solo es válida si la damos por escrito, y una renuncia en una ocasión no implica renunciar a nada en ninguna otra ocasión.

34. Cesión

No puedes ceder ni transferir estos términos, ni ningún derecho u obligación derivado de ellos, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de hacerlo es nulo.

Podemos ceder estos términos, total o parcialmente, sin restricciones, incluso a un sucesor con motivo de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos. Estos términos obligan y benefician a cualquier sucesor permitido.

35. Supervivencia

Cualquier disposición que por su naturaleza deba seguir vigente después del fin de este acuerdo, lo sigue.

Eso incluye, como mínimo: las licencias sobre el contenido que creas que ya se hayan otorgado, comentarios y sugerencias, propiedad intelectual, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable, resolución de disputas y renuncia a acciones colectivas, renuncia, cesión, divisibilidad y acuerdo íntegro.

36. Divisibilidad

Si se determina que alguna disposición de estos términos es ilegal, nula o inaplicable, esa disposición se separa o se limita en la medida mínima necesaria, y el resto de los términos sigue plenamente vigente.

Cuando una disposición se pueda interpretar de una forma que sea aplicable y cercana a lo que se buscaba, debe interpretarse así en lugar de eliminarse.

37. Acuerdo íntegro

Estos términos, junto con la política de privacidad y cualquier término adicional que se te muestre dentro de la app, son el acuerdo íntegro entre tú y nosotros sobre Chaltra.

Reemplazan cualquier acuerdo, entendimiento, propuesta o declaración anterior sobre el mismo tema, ya sea por escrito o de palabra.

Los títulos de las secciones son solo para comodidad y no afectan cómo se interpreta una sección.

Si hay un conflicto entre estos términos y el Contrato de Licencia de Usuario Final para Aplicaciones con Licencia de Apple, los términos de Apple rigen en las partes que cubren, y estos términos rigen todo lo demás.

38. Términos del App Store de Apple

Chaltra se distribuye a través del App Store de Apple, así que aplica lo siguiente y Apple lo exige.

• Este acuerdo es entre tú y nosotros, no entre tú y Apple. Apple no es responsable de Chaltra ni de su contenido.
• Tu licencia para usar Chaltra se limita a una licencia intransferible para usarla en un dispositivo de marca Apple que te pertenezca o que controles, según lo establecen los Términos de Servicio del App Store.
• Apple no tiene ninguna obligación de dar mantenimiento ni soporte para Chaltra.
• Si Chaltra no cumple con alguna garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra. En la mayor medida que permita la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía de ningún tipo, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a un incumplimiento de una garantía es responsabilidad nuestra.
• Apple no es responsable de atender ninguna reclamación que tú o un tercero tengan sobre Chaltra, incluidas las reclamaciones de responsabilidad por productos, cualquier reclamación de que Chaltra no cumple con un requisito legal o regulatorio, y las reclamaciones basadas en leyes de protección al consumidor o similares.
• Si un tercero afirma que Chaltra infringe sus derechos de propiedad intelectual, nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de la investigación, la defensa, el acuerdo y la resolución de esa reclamación.
• Declaras que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del gobierno de Estados Unidos ni designado como país que apoya al terrorismo, y que no figuras en ninguna lista del gobierno de Estados Unidos de personas prohibidas o restringidas.
• Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos términos, y Apple tiene derecho a hacerlos valer frente a ti como tercero beneficiario una vez que los aceptas.

Las preguntas, quejas y solicitudes de soporte sobre Chaltra se dirigen a nosotros en hello@chaltra.com, no a Apple.

39. Contacto

Kevin Pugliese, empresario individual, Quebec, Canadá.

Correo: hello@chaltra.com. Escríbenos en inglés o en francés. Te respondemos en el idioma que hayas usado.

Para un aviso legal, pon la palabra LEGAL en el asunto, así no queda detrás de una semana de solicitudes de funciones.